เกี่ยวกับการคืนและการแลกเปลี่ยนสินค้าเมื่อซื้อสินค้าผ่าน Buyee
หลังจากที่ลูกค้าสั่งซื้อสินค้า Buyee จะทำการสั่งซื้อสินค้าในนามของลูกค้าดังนั้น ตามกฎทั่วไปจะไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้เมื่อได้ส่งคำสั่งซื้อแล้ว
หากมีรายละเอียดที่ตรงกับข้อมูลด้านล่างนี้ กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นของ "การชดเชยตามแผนประกัน" ตามสถานการณ์ของคุณ
ตามกฎทั่วไปผู้ซื้อจะไม่สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้
หากคุณสมัคร "แผนมาตรฐาน" หรือ "แผนการตรวจสอบ" หากได้รับการยืนยันว่าร้านค้าส่งสินค้าที่มีขนาด สี ปริมาณ ที่แตกต่างกันอย่างชัดเจน โดยหลักการแล้ว Buyee จะทำการคืนเงินเป็นค่าชดเชยให้กับลูกค้า
อย่างไรก็ตามสินค้าที่ไม่สามารถยืนยันขนาดหรือสีของสินค้าด้วยแท็ก/ป้าย ฯลฯ และสินค้าที่ไม่สามารถตรวจสอบรายละเอียดได้หากไม่เปิดบรรจุภัณฑ์จะไม่มีสิทธิ์ได้รับการชดเชย เนื่องจาก Buyee ไม่สามารถระบุได้ว่าสินค้านั้นมีความแตกต่างหรือไม่ในระหว่างการตรวจสอบ
โดยหลักการแล้วเราไม่สามารถทำการชดเชยสำหรับสินค้าที่ได้รับความเสียหาย
หากคุณสมัคร "แผนมาตรฐาน" หรือ "แผนการจัดส่งแบบประกันภัย" ในขณะที่ทำการตรวจสอบสินค้าหากพบว่าความเสียหายนั้นเกิดจากอุบัติเหตุระหว่างการขนส่ง โดยหลักการแล้ว Buyee จะทำการคืนเงินเป็นค่าชดเชยให้
โดยหลักการแล้วเราไม่สามารทำการชดเชยให้ได้
หากคุณสมัคร "แผนมาตรฐาน" หรือ "แผนการตรวจสอบ" และหากพบว่าสินค้ามีความเสียหายหรือมีรอยสกปรกที่เห็นได้อย่างชัดเจนในระหว่างการตรวจสอบ โดยหลักการแล้ว Buyee จะทำการคืนเงินเป็นค่าชดเชยให้
อย่างไรก็ตาม Buyee จะไม่ทำการตรวจสอบการทำงานของสินค้า ดังนั้นหากพบว่าการทำงานของสินค้า เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้ามีความผิดปกติ ทางเราจะไม่สามารถทำการชดเชยให้ได้
ตามกฎทั่วไปเราไม่สามารถทำการชดเชยสำหรับสินค้าที่สูญหายได้
หากคุณสมัคร "แผนมาตรฐาน" หรือ "แผนการจัดส่งแบบประกันภัย" หากพบว่าสินค้าสูญหายเนื่องจากอุบัติเหตุระหว่างการขนส่ง โดยทั่วไปแล้วBuyee จะทำการคืนเงินเป็นค่าชดเชยให้
เราไม่รับคืน แลกเปลี่ยน หรือยกเลิกคำสั่งซื้อเนื่องจากเหตุผลของผู้ซื้อ
ทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวก กรุณาตรวจสอบรายละเอียดก่อนทำการสั่งซื้อ
Buyee ไม่รับประกันสินค้าที่จำหน่ายในร้านค้าต่างๆ ดังนั้นตามกฎทั่วไปแล้วเราไม่ยอมรับการคืน แลกเปลี่ยน หรือการยกเลิกคำสั้งซื้อสินค้า
ในระหว่างการตรวจสอบหากพบว่าสินค้ามีความเสียหายหรือมีรอยสกปรกที่เห็นได้อย่างชัดเจน โดยหลักการแล้ว Buyee จะทำการคืนเงินเป็นค่าชดเชยให้ในกรณีที่คุณสมัคร "แผนมาตรฐาน"หรือ "แผนตรวจสอบ" เท่านั้น
อย่างไรก็ตาม เนื่องจาก Buyee ไม่มีการตรวจสอบการทำงานของเครื่องใช้ไฟฟ้า ฯลฯ ในระหว่างการตรวจสอบสินค้า ดังนั้นแผนการชดเชยต่างๆ จึงไม่สามารถใช้ได้กับการทำงานผิดปกติของสินค้านั้นๆ
เนื่องจาก Buyee ไม่รับประกันสินค้าที่ขายในร้านค้าต่างๆ เราจึงไม่รับคืน แลกเปลี่ยน หรือยกเลิกหลังจากทำการสั่งซื้อสินค้า
นอกจากนี้ เนื่องจากทางเราไม่สามารถตรวจสอบความถูกต้องของสินค้าแบรนด์เนมหรือผลิตภัณฑ์จากผู้ผลิตอย่างเป็นทางการว่าเป็นของแท้หรือไม่ในระหว่างการตรวจสอบ ดังนั้นการชดเชยจึงไม่ครอบคลุมภายใต้แผนประกัน
ทางเราไม่ยอมรับการยกเลิกหลังจากทำการสั่งซื้อเนื่องจากการจัดส่งล่าช้า
การจัดส่งอาจใช้เวลานานกว่าปกติเนื่องจากสภาพอากาศ วันหยุด ฯลฯ กรุณาทำการสั่งซื้อโดยเผื่อเวลาไว้ล่วงหน้า
กรุณาตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับเงื่อนไขที่ไม่ครอบคลุมในแผนการรับประกัน
หลังจากได้รับการขอการชดเชย แผนกที่เกี่ยวข้องจะพิจารณาการชดเชยตามขอบเขตการชดเชยของ Buyee
กรุณาตรวจสอบรายละเอียดการชดเชยและติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มสอบถามหรือส่งอีเมลมาที่ (support@buyee.jp)
