เกี่ยวกับแผนการชดเชย

การเปลี่ยนแปลงหลังจากสมัครแผน

เราไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงแผนการจัดส่งแบบประกันภัยหลังจากที่คุณได้สมัครแล้ว

ในกรณีที่คุณส่งสินค้าที่มีแผนประกันการจัดส่งและไม่มีแผนประกันร่วมกัน

หากคุณจัดส่งสินค้าที่มีแผนประกันและไม่มีแผนประกันร่วมกัน การชดเชยจะสามารถครอบคลุมเฉพาะสินค้าที่มีแผนประกันเท่านั้น

สำหรับค่าจัดส่งระหว่างประเทศและค่าบริการรวมพัสดุจะไม่สามารถขอคืนได้

การขอแลกเปลี่ยนสินค้า

สำหรับการชดเชย เราจะไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าที่เสียหายหรือจัดหาสินค้าทดแทนให้กับสินค้าที่สูญหายได้ โดยหลักการแล้ว Buyee จะไม่แนะนำให้คุณคืนสินค้า

หากสินค้าบางรายการในคำสั่งซื้อ (รวมถึงสินค้าหลายรายการ) ได้รับความเสียหาย

การชดเชยจะสามารถทำได้กับสินค้าที่เสียหายเท่านั้นและการคืนเงินอาจจะเป็นไปตามสัดส่วนของปริมาณสินค้าที่เสียหาย

การกำหนดวิธีการห่อพัสดุ

สำหรับสินค้าที่สมัครแผนการจัดส่งแบบประกันภัย Buyee จะประเมินสภาพพัสดุและการห่อที่เหมาะสมเพื่อลดโอกาสที่จะเกิดความเสียหาย เราไม่สามารถรับคำขอวิธีการห่อที่มากเกินไป/หรือน้อยเกินไปได้

• สินค้าขนาดใหญ่หรือสินค้าที่มีรูปร่างพิเศษบางชิ้นอาจต้องใช้บริการบรรจุภัณฑ์พิเศษ ซึ่งในกรณีนี้จะต้องชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

เกี่ยวกับบริการบรรจุภัณฑ์พิเศษ

คุณอาจไม่สามารถเลือกการจัดส่งพัสดุโดยทางเรือได้

สินค้าที่มีการสมัครแผนประกันบางรายการ เช่น เครื่องเสียง เซรามิก และเครื่องดื่มแอลกอฮอล์อาจเกิดความเสียหายได้ง่ายระหว่างการขนส่ง ดังนั้นคุณอาจจะไม่สามารถเลือกการจัดส่งพัสดุทางเรือได้

ภาษีศุลกากรไม่สามารถขอชดเชยได้

ภาษีศุลกากรไม่รวมอยู่ในค่าบริการของ Buyee

พัสดุที่คุณได้รับนั้นถึงแม้ว่าจะมีความคุ้มครองตามแผนที่สมัครไว้แต่คุณก็จะไม่สามารถได้รับการคืนเงิน

หากคุณชำระค่าสินค้าโดยใช้คะแนน Buyee และมีสิทธิได้รับการคืนเงิน

คะแนนที่ใช้ชำระจะถูกคืนกลับไปยังบัญชีของคุณ

การเปลี่ยนแปลงหลังการสมัครแผน

เราไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงแผนตรวจสอบหลังจากที่คุณได้สมัครแล้ว

เมื่อจัดส่งสินค้าที่สมัครแผนตรวจสอบและสินค้าที่ไม่สมัครแผนการตรวจสอบร่วมกัน

หากคุณจัดส่งสินค้าที่สมัครแผนและสินค้าที่ไม่ได้สมัครแผนร่วมกัน สินค้าที่จัดส่งที่สมัครแผนเท่านั้นที่จะได้รับการชดเชย

ค่าจัดส่งระหว่างประเทศและค่าบริการรวมพัสดุไม่สามารถขอคืนได้

การขอแลกเปลี่ยนสินค้า

สำหรับการชดเชย เราจะไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าที่เสียหายหรือจัดหาสินค้าทดแทนให้กับสินค้าที่สูญหายได้ โดยหลักการแล้ว Buyee จะไม่แนะนำให้คุณคืนสินค้า

การยืนยันการใช้งานของสินค้าที่เกี่ยวข้องกับข้อมูล ฯลฯ

เราไม่สามารถยืนยันความถูกต้องของรายการที่เกี่ยวข้องกับข้อมูล เช่น บัญชีเกม ไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ และเนื้อหาที่ดาวน์โหลด ดังนั้นเราไม่แนะนำให้สมัครแผนประกันนี้

หากสินค้าบางรายการในคำสั่งซื้อเดียวกัน(มีสินค้าหลายรายการรวมอยู่ด้วย)ได้รับความเสียหาย

สินค้าที่ไม่ถูกต้องหรือมีปริมาณไม่ถูกต้องเท่านั้นที่จะได้รับการชดเชย โดยทางเราจะชดเชยให้ตามสัดส่วนของปริมาณสินค้า

ในกรณีที่ได้รับการยืนยันว่าสินค้ามีข้อบกพร่องในระหว่างการตรวจสอบของคลังสินค้า

ในขั้นตอนนั้น ทางเราจะคืนค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและกำจัดสินค้าดังกล่าว

ภาษีศุลกากรไม่สามารถขอชดเชยได้

ภาษีศุลกากรไม่รวมอยู่ในค่าบริการของ Buyee

พัสดุที่คุณได้รับนั้นถึงแม้ว่าจะมีความคุ้มครองตามแผนที่สมัครไว้แต่คุณก็จะไม่สามารถได้รับการคืนเงิน

หากคุณชำระค่าสินค้าโดยใช้คะแนน Buyee และมีสิทธิได้รับการคืนเงิน

คะแนนที่ใช้ชำระจะถูกคืนกลับไปยังบัญชีของคุณ