Buyee를 경유하여 구입한 경우의 반품・교환에 관하여
주문 의뢰 후에는 Buyee가 고객님을 대신하여 상품을 구입하기 때문에 원칙적으로 주문 의뢰 후 취소는 불가합니다.
아래에 해당하는 경우에는 Buyee가 준비한「보상 요금제」의 이용에 따라 상황에 맞는 수속을 부탁드립니다.
원칙적으로 구입자의 희망에 따른 반품・교환은 불가합니다.
「표준 요금제」「검품 요금제」를 신청하신 경우에, 색상・사이즈・수량 등이 명확히 다른 상품이 스토어로부터 도착했다고 인정되는 경우에는 원칙적으로 Buyee에서 환불 보상을 해드립니다.
단, 태그 등에서 상품의 사이즈나 색상이 확인되지 않는 상품과 패키지를 개봉하지 않으면 내용물을 확인할 수 없는 상품은 Buyee의 검품시에 상품의 다름을 판단할 수 없기 때문에 보상 대상에서 제외됩니다.
원칙적으로 상품 파손에 의한 보상은 불가합니다.
「표준 요금제」「보험 배송 요금제」를 신청하신 경우에, 검품 시 배송 중의 사고에 의한 파손이 인정된 경우에는 원칙적으로 Buyee에서 환불 보상을 해드립니다.
원칙적으로 상품 파손에 의한 보상은 불가합니다.
「표준 요금제」「검품 요금제」를 신청한 경우에, 검품 시 찢어짐・오염 등 육안으로 보아 명백한 파손으로 인정되는 경우 원칙적으로 Buyee에서 환불 보상을 해드립니다.
단 Buyee에서는 상품의 작동 확인은 하지 않으므로 전자제품 등의 동작 불량은 보상 대상에서 제외됩니다.
원칙적으로 상품 분실에 따른 보상은 불가합니다.
「표준 요금제」「보험 배송 요금제」를 신청하신 경우에, 배송 중의 사고에 의한 분실이 인정되는 경우에는 원칙적으로 Buyee에서 환불 보상을 해드립니다.
구입자 사정으로 인한 반품 교환・취소는 불가합니다.
번거로우시겠지만 구입 전에 신중히 확인하여 주십시오.
Buyee에서는 쇼핑몰에서 판매되는 상품을 보증하지 않기 때문에 원칙적으로 반품 교환 및 취소가 불가합니다.
검품 시에 찢어짐・오염 등 육안으로 보아 명백한 파손으로 인정되는 경우「표준 요금제」「검품 요금제」에 가입하신 경우에 한하여 Buyee에서 환불로 원칙 대응해 드리겠습니다.
단, Buyee에서는 검품 시에 전자제품 등의 작동 확인은 실시하지 않으므로 각종 보상 요금제로도 동작 불량에 따른 상품의 보상은 실시하지 않습니다.
Buyee에서는 상점에서 판매되는 상품을 보증하지 않아 주문 의뢰 후 반품 교환 및 취소가 불가합니다.
또한 검품 시 브랜드품의 진위 감정을 실시하지 않기 때문에 보상 요금제에서도 보상 대상에서 제외됩니다.
배송 지연에 따른 주문 의뢰 후 취소는 불가합니다.
기상 상황이나 휴일 등에 따라 평소보다 배송 일수가 더 소요될 수 있습니다. 시간적 여유를 가지고 구매해 주십시오.
보상 대상 제외에 관한 전용 가이드에서 확인하여 주십시오.
보상 신청을 접수한 후, 담당 부서에서 Buyee의 보상 범위에 따라 보상 여부를 판단합니다.
보상에 관한 가이드를 확인하신 후, 문의 양식 또는 메일(support@buyee.jp)을 통해 문의하여 주십시오.
