Buyee memiliki plan Pengiriman Terjamin dan inspeksi barang sebagai berikut.
Biaya
Pengiriman Terjamin
Inspeksi Barang
Paket ini sangat menguntungkan karena menggabungkan plan inspeksi barang dan plan Pengiriman Terjamin.
Kami dapat menanggung produk yang salah kirim, kerusakan, dan kehilangan.
Jika Anda menerima produk dengan ukuran atau warna berbeda, atau jika produk berbeda, produk rusak, hilang, , kami akan memberikan kompensasi dalam jumlah kisaran jaminan yang ditetapkan oleh Buyee.
Detail Refund
Mengenai catatan penting mengenai jaminan, silakan cek catatan penting dari masing-masing plan, plan Pengiriman Terjamin dan plan inspeksi barang.
Kerusakan atau kehilangan akibat kecelakaan saat pengiriman, perbedaan warna/ukuran produk, jumlah yang salah, produk yang jelas berbeda
Kompensasi Sepenuhnya/Sebagian
Paket Hilang
Inspeksi Barang
Produknya jelas berbeda
Jumlah produk berbeda
Kerusakan yang bukan kecelakaan pengiriman, cacat pada barang itu sendiri, keaslian barang bermerek
cacat dan hilang yang dapat diverifikasi di halaman produk atau di foto.
Kerusakan pada fungsi pengoperasian seperti pada produk elektronik dan jam tangan
Kerusakan karena perakitan dan pergerakan mainan, furnitur, dll.
Barang dimana kerusakan tidak terlihat selama pengiriman
Perbedaan warna atau ukuran, tidak ada tag dan tanda
Keaslian Produk
Pada prinsipnya, Buyee akan mengirimkan barang yang Anda beli dalam kondisi yang sama seperti saat barang tersebut dikemas oleh toko.
Dalam kasus yang jarang terjadi, karena cara paket ditangani saat transit, barang mungkin tiba dalam keadaan rusak atau hilang.
Jika Anda mendaftar pada Paket Pengiriman yang Diasuransikan, kami akan mengembalikan dana Anda sesuai dengan kebijakan pertanggungan Buyee jika terjadi kerusakan atau kehilangan barang.
Detail Refund
Untuk informasi lebih lanjut mengenai pengecualian cakupan pertanggungan, silakan lihat panduan Panduan Pengecualian Cakupan Jaminan.
Petunjuk Cakupan Di luar Jaminan
Kami tidak menerima perubahan pada plan Pengiriman Terjamin setelah Anda mengajukan permohonan.
Jika Anda mengirimkan paket dengan jaminan dan paket tanpa jaminan secara bersamaan, kompensasi hanya akan berlaku untuk paket kiriman yang masuk ke plan jaminan.
Biaya pengiriman luar negeri dan biaya layanan penggabungan paket tidak dapat dikembalikan.
Kami tidak dapat menawarkan penggantian produk yang rusak atau menyediakan produk baru untuk barang yang hilang. Pada prinsipnya, Buyee tidak akan menginstruksikan Anda untuk mengembalikan produk.
Cakupan pertanggungan hanya berlaku untuk produk yang rusak dan dapat juga dikembalikan sesuai dengan jumlah produk yang rusak.
Untuk produk yang termasuk dalam plan Pengiriman Terjamin, Buyee akan menilai kondisi kemasan dan mengemasnya dengan tepat untuk mengurangi kemungkinan kerusakan. Kami tidak dapat melayani permintaan pengemasan yang berlebihan atau terlalu sederhana
Meskipun Anda masuk dalam pan pengiriman, beberapa produk seperti perlengkapan audio, tembikar, dan minuman beralkohol yang mudah rusak selama pengiriman mungkin tidak tersedia untuk pengiriman melalui kapal laut
Bea masuk tidak termasuk dalam biaya layanan yang disediakan oleh Buyee.
Meskipun paket yang Anda terima tercakup dalam plan jaminan, pengembalian dana tidak akan dilakukan.
Poin yang digunakan untuk pembayaran akan dikembalikan ke akun Anda.
Klik di sini untuk mengetahui prosedur jika paket tiba dalam keadaan rusak atau hilang.
pada prinsipnya, Buyee hanya dapat memeriksa apakah produk yang Anda beli dapat dikirim ke luar negeri ketika paket sudah sampai di gudang kami.
Dalam kasus yang jarang terjadi, ada kemungkinan penjual/toko mengirimkan produk dengan ukuran, warna, atau jumlah yang berbeda.
Jika Anda mendaftar ke plan inspeksi barang, jika produk yang Anda terima jelas berbeda dari deskripsi dan gambar pada halaman produk, Anda akan menerima pengembalian dana berdasarkan kisaran kompensasi yang ditentukan oleh Buyee.
Detail Refund
Untuk barang-barang yang tidak tercakup dalam kompensasi plan inspeksi, silakan lihat Panduan pengecualian cakupan.
Petunjuk Cakupan Di luar Jaminan
Kami tidak menerima perubahan pada plan inspeksi barang setelah Anda pngajuan permohonan.
Jika Anda mengirimkan produk yang berlangganan paket dan produk yang tidak berlangganan paket secara bersamaan, kompensasi hanya akan berlaku untuk barang kiriman yang berlangganan paket tersebut.
Biaya pengiriman luar negeri dan biaya layanan penggabungan paket tidak dapat dikembalikan.
Kami tidak dapat menawarkan penggantian produk yang rusak atau menyediakan produk baru untuk barang yang hilang. Pada prinsipnya, Buyee tidak akan menginstruksikan Anda untuk mengembalikan produk.
Kami tidak dapat melakukan verifikasi untuk efisiensi item terkait data seperti akun game, file elektronik, dan konten yang diunduh, jadi harap jangan mengajukan permohonan untuk paket ini.
Kompensasi hanya berlaku untuk produk yang berbeda atau jumlahnya tidak sesuai, dan pengembalian dana dapat dilakukan sesuai jumlahnya
Kami akan mengembalikan jumlah yang dibelanjakan untuk barang tersebut dan Buyee akan membuang barang tersebut sesuai prosedur yang ada
Bea masuk tidak termasuk dalam biaya penggunaan layanan yang diberikan oleh Buyee.
Bahkan jika paket yang Anda terima tercakup dalam plan jaminan, pengembalian dana tidak akan dilakukan.
Poin yang digunakan untuk pembayaran akan dikembalikan ke akun Anda.
Klik di sini untuk mengetahui prosedur jika paket tiba dalam keadaan rusak atau hilang.
Paket ini tidak mencakup segala cacat pada produk.
Kami tidak dapat melayani hal berikut. Mohon pahami ini sebelum menggunakan.
Jika Anda menginginkan salah satu opsi dari layanan di atas, silakan pilih plan dengan cakupan yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
